Cancelar factura relacionada a otra nueva factura
Para cancelar una factura ya existente en STEL Order que deseas relacionar con una nueva, lo primero que tienes que hacer es crear la nueva factura y, a través del apartado CFDI > Factura a cancelar, en la ventana que se abre, seleccionar la factura que deseas cancelar y que vas a relacionar con ésta nueva factura.
A continuación, tendrás que timbrar la nueva factura, con lo que la factura a cancelar quedará automáticamente relacionada con la nueva factura recién emitida.
Por último, tendrás que cancelar la factura original, accediendo a la misma y haciendo clic en Más > Cancelar timbrado. Al estar la factura cancelada ya relacionada a una nueva, no se mostrará el mensaje para seleccionar el motivo de la cancelación, y ésta quedará automáticamente anulada según la Clave 01: Comprobante emitido con errores con relación.
Cancelar factura sin relación
Para cancelar una factura timbrada sin relacionar con una factura anterior, tendrás que acceder a la misma y hacer clic en Más > Cancelar timbrado.
Con ello, se mostrará una ventana para que señales el motivo de cancelación con las 3 opciones disponibles de cancelación sin relación:
- Clave 02: Comprobantes emitidos con errores sin relación
- Clave 03: No se llevó a cabo la operación
- Clave 04: Operación nominativa relacionada en una nueva factura global.
Pinchando en aceptar, la factura quedará finalmente cancelada.