Logiciel pour gérer votre entreprise de services technique dans le cloud et sur le téléphone

« Merci beaucoup, je suis trés content de l’application. Les avis de réparation nous ont améliorés le contrôle et l’agilité des notifications en attente et réalisées. »
Juan Carlos Peris – Gandía electrodomestics

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Logiciel pour gérer votre entreprise de services technique dans le cloud et sur le téléphone

(*) Diego réalise un bon de commande sur son téléphone aprés avoir effectué une intervention pour son entreprise de climatisation.

Votre logiciel SAT en ligne pour votre entreprise de services technique et gestion d’interventions depuis le web, téléphone ou tablette.

Software para servicio técnico

Optimisez et simplifiez le travail de bureau

Instantanément, recevez les bons de commande ou interventions prêtes à facturer en un clique.

Software para SAT

Éliminez le papier, les erreurs et les temps morts

Documents sans erreurs, à l’instant et envoyé par mail. Faire plus en moins de temps

Gestión de incidencias

Assignez et notifiez les interventions à vos techniciens

Assignez une intervention ou un avis à un technicien pour qu’il la reçoit au même moment sur son téléphone.

Programa para gestionar SAT

Récupérez et digitalisez la signature de vos clients

Vos clients pourront signer vos interventions ou bons de commande sur votre téléphone ou tablette directement.

Tus técnicos sincronizados en tiempo real

Vos techniciens synchronisés

Toute l’équipe travaille synchronisé et informé, chacun avec ses privilèges.

Tus albaranes y facturas con tu móvil

Vos bons de commande et factures avec votre téléphone

Générez un bon de travail, bon de commande ou checklist rapidement avec votre téléphone ou tablette.

Tus técnicos y clientes localizados en el mapa

Vos techniciens et clients localisés sur une carte

Ayez localisé vos techniciens en temps réel pour assigné les interventions au plus poche.

Mantenimientos preventivos y correctivos

Maintenances préventives et correctives

Les interventions ou notifications pour le correctif. L’agenda partagé pour les préventives.

Connectez votre bureau avec vos techniciens, où qu'ils soient

Le logiciel SAT définitif

Profitez de la mobilité de STEL Order et de ses fonctionnalités pour optimiser la gestion de votre entreprise de maintenance. STEL Order est le logiciel pour services technique idéal pour les entreprises de services d’assistance technique (SAT), installations, maintenance, matériels, électricités, sécurités, constructions et autres secteurs qui réalisent un travail de terrain.

« El software para servicio técnico que estaba buscando »

Gracias a STEL Order he mejorado muchísimo la gestión de servicios técnicos para hostelería. Ahora asigno avisos a los técnicos y ellos hacen directamente el albarán o la factura con su móvil. Cuando comenzamos con el programa hace tres años éramos 6 técnicos. Ahora somos 17 y la persona de oficina ha descongestionado mucho su trabajo a pesar del crecimiento.

José Morales, Gerente JMC

« El programa me encanta »

El programa me encanta. Gestiono las averías de mis clientes y les hago los presupuestos, albaranes y facturas con mi móvil. Antes necesitaba a una persona en la oficina y ahora basta con que mi mujer me eche un mano de vez en cuando con el tema administrativo, pues yo mismo lo voy haciendo a medida que voy trabajando.

Acabo de contratar a un comercial y le he dado acceso al programa para que vaya haciendo presupuestos y enseñando el catálogo.

Diego, Gerente de Servifrio

Gestion des interventions ou notifications pour la maintenance corrective

Si un client vous appelle pour un problème, créez une intervention ou notification sur le logiciel SAT STEL Order et assignez-la à un technicien: il recevra automatiquement une notification Push sur son téléphone ou tablette où il pourra voir les informations de l’intervention, la priorité, les données du client (tel, adresse, historique…), sur quelle machine, équipement ou actif à contrôler, il pourra s’orienter par GPS jusqu’au lieu de l’intervention, etc.

L’intervention ou notification pourra être traité et à partir de cette instant, générer tout document associé, comme des devis, commandes, bons de commande, bons de travail, checklist ou factures.

Gestión de incidencias
Software para servicio técnico

Agenda partagé pour la maintenance préventive

En plus d’un logiciel de service technique, vous avez à disposition un centre d’événement et de tâche partagé avec lequel vous planifiez le travail de votre entreprise.

Créez des calendriers de travail et partagez-les avec vos techniciens. Par exemple, si vous prodiguez un service de maintenance préventive dans lequel vous devez réaliser trois interventions à l’année, créez un événement à l’agenda, assignez-le à un client déterminé, définissez sur quelle machine, équipement ou actif doit se réaliser l’inspection et faite-le périodique. Quand la date approche, vous recevrez un rappel et à partir de l’événement vous pourrez générer un bon de travail, facture et autre document.

De plus, joignez des photos et autres documents à l’agenda. Économisez du temps, évitez les erreurs et améliorez la communication de votre entreprise avec l’agenda intelligent de STEL Order. la gestion des interventions facile et puissante.

En savoir plus sur l’agenda online

Devis, bons de travail, bons decommande, checklist et factures. Récupérez la signature de vos clients avec le téléphone ou la tablette.

Vous et vos techniciens peuvent générer des devis, des bons de commandes, commandes ou ordre de travail et factures devant le client. En incluant les pièces utilisées, la main d’oeuvre, le trajet, les observations et autre informations.

De plus, vos clients peuvent signer le document avec le téléphone ou tablette. Une fois signé le document, envoyez-le par mail à vos clients en un clique et éliminez le papier. Au même moment, le bureau central reçoit les documents.

App para gestión SAT

Catalogue en ligne et mobile de STEL Order pour vendre et comme base de données pour les techniciens

Enseignez votre catalogue de produits. services, pièces de rechange avec votre téléphone et tablette. Disposez de l’information commerciale, prix, stock et utilisez le catalogue en ligne et mobile de STEL Order pour que tous les techniciens disposent de l’information technique qui les aide à réaliser leur travail. Par exemple, disposer du manuel d’installation d’une machine ou une photo de l’installation et pièces de rechange.

Disposez aussi de l’inventaire des équipements et actifs installés chez un client et l’action de maintenance préventive ou corrective à réaliser.

Prenez des photos de vos travaux réalisés et actualisez votre catalogue depuis le téléphone ou tablette facilement, rapidement et ordonné.

En savoir plus sur le catalogue online.

Vos affaires ne s’arrêtent jamais, même sans connexion.

Quand nous avons créé STEL Order, nous savions qu’il devait fonctionner à la perfection, avec ou sans connexion à internet.

De cette manière, si vous travaillez en sous-sol ou dans des endroits sans couverture, pas de soucis, enseignez le catalogue, faites des factures, devis, bons de commande, créez des événements et consultez le solde de vos clients même sans aucune connexion internet.

Aussi tôt récupéré la connexion, toute l’information se synchronisera automatiquement et sans erreurs.

App para gestión de servicio técnico
Gestión de SAT

Faire des factures à vos clients et encaissez-les dès le travail effectué.

Avec STEL Order, générez des factures à vos clients où que vous soyez. Avec le téléphone ou la tablette quand vous effectuez un travail de terrain ou depuis le bureau. Tout ce dont vous avez besoin pour gérer la facturation de votre entreprise de services technique ou de maintenance.

En savoir plus sur facturation en ligne et mobile.

Fonctions des utilisateurs personnalisées. Chacun accède à l’information qu’il a besoin

Le logiciel SAT intelligent. Si vous avez une équipe technique, assignez des clients à chacun d’eux. limitez l’accés à certaines fonctions de STEL Order ( par exemple, ne peut pas facturer et accéder aux rapports), procurer qu’ils soient tous connectés et qu’ils travaillent sur le même catalogue, intervention, etc.

Configurez les fonctions des membres de votre équipe pour qu’ils puissent voir, éditer ou créer les éléments que vous souhaitez.

Imprimer des factures avec le téléphone

Si vous avez besoin, imprimez vos documents (factures, commandes et bons de commande) depuis votre téléphone ou tablette en utilisant une imprimante portable.

Imprimez au format ticket ou A4 aux couleurs de votre entreprise. Avec cela, les techniciens peuvent donner aux clients une copie du bon de commande signé ou la facture générée si il en a besoin.

Dans tous les cas vous pouvez toujours envoyer par mail ou partager sur WhatsApp vos documents. Économisez du papier et protégez la planète.

En savoir plus sur imprimer des documents en déplacement

 

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Programa gestión SAT