Programme pour entreprises de climatisation et de réfrigération
Gestion des installations, des réparations et des maintenances
Que peut faire STEL Order pour votre entreprise de climatisation et réfrigération?
Oubliez la paperasse et gérez vos installations de climatisation et de réfrigération de manière rapide et professionnelle avec STEL Order.
Devis en quelques secondes
Laissez tomber Excel et préparez des devis professionnels en un temps record.
Gérez vos projets et vos délais
Organisez les tâches et suivez l’avancement de chacun de vos travaux.
Mieux connaître vos clients
Offrez un service plus personnalisé et renforcez vos relations avec vos clients.
Mobilité pour techniciens et équipements
Vous disposez d’une application pour Android et iOS.
Vous pouvez signer en ligne sur place.
Gérez des ordres de travail instantanément
Vous recevez des notifications push instantanées.
Incluez des pièces jointes, des garanties, des manuels, des photos, des enregistrements audio ou des vidéos dans vos documents commerciaux.
Vous disposez du GPS pour localiser vos techniciens et attribuer les interventions au plus proche.
Maintenances préventives et correctives
Grâce à l’inventaire des équipements de vos clients, vous pouvez planifier les révisions plus facilement.
Gérez les interventions et les modifications des équipements qui ont subi des dommages ou des défauts.
Accédez à des rapports de contrôle des coûts et obtenez des informations sur l’état de votre entreprise en temps réel.
Gérez vos équipements et leurs garanties.
María José Blasco
« Le support technique est très efficace, très attentif et très réactif. Une aide précieuse. 100 % recommandé. »
Avec plus de 3251 avis authentiques sur Google Play et l’App Store
Équipe de professionnels
Assistance téléphonique
Chat avec de vraies personnes
Expérience personnalisée
Résolution des tickets 7 jours sur 7
Gestion des incidents
Connectez votre e-mail à STEL Order et assurez-vous de recevoir instantanément les interventions de vos clients.
Vous pouvez assigner manuellement ou automatiquement des interventions à vos techniciens.
Générez des devis et des factures à partir de vos interventions.
Associez les interventions au projet correspondant.
Gestion des produits
Contrôlez votre stock et votre inventaire.
Créez des prix spéciaux ou des tarifs multiples.
Connectez tous vos entrepôts avec le Multi-entrepôt.
Travaillez facilement avec des produits composés d’autres composants.
Gardez le contrôle de vos dépenses courantes et automatisez les commandes à vos fournisseurs.
+3000 reseñas
Foire aux questions
De multiples façons! Vous pouvez garder le contrôle des interventions de vos clients de manière centralisée, en y joignant des photos, des vidéos et en créant des factures, des devis ou des bons de travail sans en perdre la traçabilité.
De plus, vous pouvez planifier plus facilement les maintenances préventives que vous effectuez sur les équipements de vos clients.s.
Notre module HVAC vous permet de contrôler tous les actifs installés chez vos clients. Il s’applique à la gestion d’entreprises de tous les types de secteurs de services techniques.
Vous pouvez planifier toutes les maintenances préventives de ces actifs tout en gardant sous contrôle tous les bons de travail, les garanties, les vidéos de réparation et en recueillant la signature de votre client.
Grâce à notre service GPS, vous pourrez localiser vos techniciens et vos interventions, afin de les envoyer à la plus proche et d’optimiser les délais.
De plus, vous pouvez regrouper dans une seule facture tous les bons de travail que vous réalisez au cours d’un mois et utiliser notre facturation récurrente, qui vous permet de gagner encore plus de temps au quotidien. Vous pourrez également travailler beaucoup plus efficacement avec des produits composés d’autres composants.
Comme vous préférez, vous pouvez recevoir les interventions par e-mail et les attribuer automatiquement au même technicien, ou les créer manuellement.
Depuis notre logiciel de service technique, vous pouvez générer les factures, bons de travail ou devis dont vous avez besoin à partir de ces mêmes interventions, ce qui accélère le flux de travail de votre entreprise.
Attribuez automatiquement les incidents au technicien correspondant.
Votre technicien reçoit une notification push sur son mobile ou sa tablette, où il peut voir les informations de l’intervention, la priorité, les données du client, la machine, l’équipement ou l’actif sur lequel intervenir, et être guidé par GPS jusqu’au lieu de l’incident.
Vous pouvez également générer, à partir de cette intervention, n’importe quel document commercial, comme des devis, commandes, bons de livraison, rapports de travail, check-lists ou factures. De plus, vous pouvez inclure des photos, des fichiers audio ou des documents.
Avec STEL Order Inbox, tous les e-mails que vous recevez, à l’adresse que vous choisissez ou depuis le formulaire de contact de votre site web, sont automatiquement convertis en interventions.
Invitez vos clients à vous communiquer les pannes, avis ou interventions par e-mail.
Gagnez du temps dans la gestion de votre entreprise de services d’assistance technique.
Connectez votre bureau à vos techniciens, où qu’ils soient. Localisez vos techniciens en temps réel pour attribuer les interventions au plus proche et qu’ils les reçoivent instantanément sur leur mobile. Personnalisez les rôles de vos techniciens, chacun accédant uniquement aux informations nécessaires. Configurez les rôles des membres de votre équipe pour qu’ils puissent uniquement voir, modifier ou créer ce que vous autorisez.
Grâce à l’outil Agenda de STEL Order, vous pouvez gagner du temps, éliminer les erreurs et améliorer la communication au sein de votre entreprise.
Vous disposez d’un centre d’événements et de tâches partagées pour planifier le travail de votre entreprise et le partager avec votre équipe afin de vous organiser de manière collaborative.
Vous pouvez créer des calendriers de travail et les partager avec vos techniciens.
De même, joignez des photos et d’autres documents à l’agenda pour documenter en détail votre planification. Cet ensemble de fonctionnalités vous permet de réaliser une gestion des interventions beaucoup plus simple et plus puissante.
Oui, vous pouvez contrôler la sortie et la consommation des matériaux ou fournitures utilisés.
De cette manière, vous pouvez vérifier s’ils s’épuisent régulièrement au cours du travail, en particulier dans la gestion des services sur le terrain, y compris les pièces de rechange, les outils et autres articles qui se consomment ou s’usent.
You have an inventory of equipment or assets installed at clients’ locations, and you need to manage both preventive and corrective maintenance for them.
Lorsque nous avons créé STEL Order, nous étions convaincus qu’il devait fonctionner parfaitement que vous ayez ou non une connexion Internet.
Ainsi, si vous travaillez dans un sous-sol ou dans des endroits sans couverture, vous pouvez également présenter votre catalogue, établir des factures, devis et bons de livraison, créer des événements dans l’agenda ou consulter le solde de vos clients même sans connexion. Et toutes les informations se synchronisent automatiquement et sans erreur dès que vous retrouvez l’accès à Internet.
Oui, vos clients peuvent payer les factures directement depuis les documents commerciaux que vous leur envoyez par e-mail ou WhatsApp.
